Отзывы о дилерах в

Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с... Читать далее Мошенники. Покупала машину в августе 2019. Денег было мало, поэтому взяла дешевую. Выбрала этот сервис. По оценкам он был хороший, теперь думаю, что отзывы накручены. Мне достался менеджер Александр. Выбирали с ним авто. Тогда и увидела какой-то неплохой вариант. Все было хорошо, кроме того, что был выхлоп белого цвета. Менеджер говорил мне, что это следствие конденсата, мол авто слишком много стояла.Теперь интереснее. Когда я внесла полную сумму за оплату машины, мне дали акт приемки. В нем было написано, что имеются проблемы с турбиной, но должны пройти, тк машина новая. Все же купила. Причем практически сразу же понадобилось менять турбину, менять фильтры и масла. Новые чеки появлялась каждый день. Буквально на восьмой или девятый день использования машина встала. Появился аварийный режим. Опять на диагностику. Вердикт: нет компрессии в 4 цилиндре. Обратилась в автосалон. Сказали, что можно рассмотреть и другие варианты под кредит на 6,5%. Ладно, подумала я. Но когда читала договор, то там уже речь шла не о 6,5%, а о всех 18%. Касательно претензии по авто: спустя ДВЕ недели после ее написания, мне прислали ответ. В нем все требования мои были проигнорированы, равно как и Закон о защите прав потребителя, возврате товара и прочее. Теперь единственный шанс вернуть мои деньги лежит в суде. Что ж, иск уже написан.

В Рольф Сити приобрел Генезис Г80. По поводу обслуживания ничего плохого сказать не могу. Менеджеры культурные, общались вежливо. Но они крайне неохотно информируют о неприятных нюансах типа увеличения кредита з... Читать далее В Рольф Сити приобрел Генезис Г80. По поводу обслуживания ничего плохого сказать не могу. Менеджеры культурные, общались вежливо. Но они крайне неохотно информируют о неприятных нюансах типа увеличения кредита за счет страховок и доп.слуг, стараясь провернуть это тихо. Так что это следует учитывать и не стесняться задавать вопросы и тщательно изучать документы, чтобы понимать, на что вы подписываетесь. Есть вопрос и об их компетентности. Кредит я оформлял на себя, но машину покупал жене и хотел, чтобы оформлена она была на нее. У меня были сомнения, можно ли так делать, но меня в салоне уверили, что это разрешено и все будет отлично. В результате банк выставил штраф и пришлось переоформлять документы. Как ни печально, просто прийти в салон и довериться менеджерам может быть чревато. Лучше все разузнать заранее, чтобы быть в курсе нюансов оформления.

В этом предприятии я обслуживаю две свои машины. Хочу отметить как высокий уровень сервиса, так и качество работ. Запчасти в наличии всегда, даже если что-то надо заказывать, они это делают сами. Оперативно и то... Читать далее В этом предприятии я обслуживаю две свои машины. Хочу отметить как высокий уровень сервиса, так и качество работ. Запчасти в наличии всегда, даже если что-то надо заказывать, они это делают сами. Оперативно и точно работают, перезванивают. Одним словом, система работы с клиентами налажена. Цены, конечно, немного кусаются, но я знаю, за что плачу. Несколько раз при плановом ТО мастер замечал проблемы в ходовой и предлагал устранить. Хорошо, что не делают работы без согласования. Несмотря на то, что СТО «заточено» под марку дженесис, у них есть все программы для проверки автомобилей и других брендов. Очень рекомендую станцию обслуживания!

"Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба... Читать далее "Покупал в салоне Рольф Сити машинку Дженезис, хорошее у меня было мнение об этом дилере. Но когда столкнулся с гарантийным обслуживанием, мнение испортилось, а жаль. Раньше здесь работали хорошо. У меня жалоба была на стук. Сотрудники ее не слышали. Я предложил одному сесть в авто – услышал. Второму говорю, и вы садитесь, послушайте – стучит. Проблему я не выдумал, она реальная. Мастер отказался, при том что проблему продолжал отрицать. Я возмутился, напомнил, что он на работе, и я являюсь клиентом. Сел в машину, сделали круг по прилегающей территории, нехотя признал, что действительно стучит. Хотя стук к тому моменту уже был довольно ощутимый! В работу приняли. Но вернули без изменений, не знаю, за что я платил. Обратился в другой сервис."

"Покупка была бы отличной, если бы не уловки кредитного отдела. К сожалению в момент приобретения машины критическое мышление было у меня напрочь отключено. Но не попадайтесь на эти уловки, знайте, что не нужно... Читать далее "Покупка была бы отличной, если бы не уловки кредитного отдела. К сожалению в момент приобретения машины критическое мышление было у меня напрочь отключено. Но не попадайтесь на эти уловки, знайте, что не нужно соглашаться на все, что предлагает кредитный отдел. Как оказалось потом, когда я был спокоен, но изменить что-то было уже поздно, можно было на многое не соглашаться. Например, оформлять кредит без страхования жизни. А мне сказали, что так нельзя. На сайте этого банка, который кредитовал мою покупку, ставки были куда приятнее. И выбор банка тоже очень сомнительный – какая-то шарашкина контора, и нет никаких альтернатив. Короче, я очень недоволен хитрой работой кредитного отдела. Будьте на чеку, не позволяйте себя обманывать, не повторяйте моей ошибки. Всем удачной покупки."

Сначала в Рольф обращаться не хотел - по слухам цены здесь на порядок выше, чем в других местах. Однако мое мнение было ошибочным - поискав G80 у конкурентов, я все же решил уточнить предложение и этого салона.... Читать далее Сначала в Рольф обращаться не хотел - по слухам цены здесь на порядок выше, чем в других местах. Однако мое мнение было ошибочным - поискав G80 у конкурентов, я все же решил уточнить предложение и этого салона. По итогам общения с менеджером могу сказать - не так все и страшно. Комплектацию и цвет из наличия легко подобрали. Скидки предложили. Со сделкой не затянули (в другой день, когда все подготовили и меня пригласили на подписание). В трейд-ин старую машину забрали, ее оценкой остался доволен. Взял небольшой кредит, рассчитываю за год расплатиться. О покупке тут не жалею - и ассортимент есть, и по цене можно договориться, да и территориально будет удобно обслуживаться.

Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не... Читать далее Обращался в Генезис на Ярославском шоссе для прохождения ТО. У меня имелась жалоба на стук под капотом, которую менеджер никак не слышал. Предложил ему попробовать расслышать в салоне. Посадил, завел – снова не слышит. Только помог расслышать круг по двору, когда там уже стучало будто в барабан. Ок, взяли в ремонт, оформили. Вернули через два дня и о чудо – снова стучит. Зато взяли 4 с половиной тыщи за диагностику. Счел за благо уехать в другой сервис. Однозначно не советую сюда обращаться, хотя мой друг является постоянны клиентом этого места. Даже и не знаю, может просто мне не повезло.

Начну с того, что мне понравилось. Во-первых, радует размер салона. Большой модельный ряд, есть что посмотреть, даже если уже выбрал авто. Во-вторых, за небольшие косяки дали скидку, пусть и не очень большую, за... Читать далее Начну с того, что мне понравилось. Во-первых, радует размер салона. Большой модельный ряд, есть что посмотреть, даже если уже выбрал авто. Во-вторых, за небольшие косяки дали скидку, пусть и не очень большую, зато полностью сглаживает все недоразумения. В-третьих, делают все сравнительно быстро. Как-то так. Покупал себе машину, в целом остался доволен, сделка прошла за пару часов. Спустя неделю у меня уже стоял автомобиль, который я заказывал. Но меня больше смутил тот факт, что на тест-драйв можно попасть исключительно по записи, а также мелкие недочеты. Конечно, на общем фоне, это хороший салон, но все равно до пяти звезд чуть-чуть не дотягивает. Менеджеры также молодцы, к ним вопросов нет, если бы не забыли один раз перезвонить на сутки.

В салон зашел чисто посмотреть. Уже нацелился на Санта Фе, но все же сомнения оставались. Меня интересовали и генезис и санта фе, выбор был тяжелым, никак не мог определиться. Больше склонялся к санте, потом опя... Читать далее В салон зашел чисто посмотреть. Уже нацелился на Санта Фе, но все же сомнения оставались. Меня интересовали и генезис и санта фе, выбор был тяжелым, никак не мог определиться. Больше склонялся к санте, потом опять к генезису, потом обратно. В общем, качало знатно. В конце концов почти решил, что буду брать санту. Но прежде чем идти оформлять договор, захотелось еще раз сравнить, зайти посмотреть и потестить генезис. Менеджер меня встретил как родного. Все объяснял, рассказывал и показывал. После тест-драйва я призадумался, а окончательно чашу весов склонила предложенная скидка. Я теперь очень рад, что решил зайти туда. Консультировали ненавязчиво, но развернуто и это помогло сделать окончательный выбор. Ушел я оттуда с предварительным разговором, а через неделю уехал уже на новом генезисе. Полгода прошло, не жалею о выборе.

Сейчас, на мой взгляд, Рольф Дженесис неплохой автосалон. Сама марка привлекательна условиями покупки – у них хороший кредит до 7 лет, сейчас такого никто не дает. Мы брали автомобиль для предприятия, покупали в... Читать далее Сейчас, на мой взгляд, Рольф Дженесис неплохой автосалон. Сама марка привлекательна условиями покупки – у них хороший кредит до 7 лет, сейчас такого никто не дает. Мы брали автомобиль для предприятия, покупали в Рольф Алтуфьева. Быстрое оформление, четкая информация, нет никаких претензий. Долго пришлось ждать, после чего в партии не пришла наша машина. Ее привозили из какого-то другого автосалона. Об этом нас информировал менеджер сам, звонить ему и выяснять, как в других фирмах обычно это происходит, не приходилось. Приятно, что к покупке прилагаются подарки, хотя об этом в рекламе информации нет. Мы получили пакет сезонной резины, скидку на антикор и на первое ТО.

"Сама в автосалон ехать не решалась, когда выбирала машину. Присутствие серьезного мужчины в виде дяди меня очень успокаивало, поэтому я его всегда брала с собой, чтоб он что-нибудь с серьезным видом спрашивал,... Читать далее "Сама в автосалон ехать не решалась, когда выбирала машину. Присутствие серьезного мужчины в виде дяди меня очень успокаивало, поэтому я его всегда брала с собой, чтоб он что-нибудь с серьезным видом спрашивал, качал головой, хмурил брови и возражал хитреньким менеджерам. Но в салоне Рольф Алтуфьево с нами работал такой замечательный менеджер, что дядя растерялся. Все время молчал, слушал и кивал. По итогу купили здесь машину, все прошло хорошо. Благодарна сотрудникам автосалона за профессионализм и дружелюбность. С вами приятно работать."

Отсутствие внимания со стороны консультантов, которых больше интересует возрастная покупательская аудитория. Приехал с намерением выбрать из ассортимента G80 или сделать предзаказ. Автомобили в наличии есть. Бол... Читать далее Отсутствие внимания со стороны консультантов, которых больше интересует возрастная покупательская аудитория. Приехал с намерением выбрать из ассортимента G80 или сделать предзаказ. Автомобили в наличии есть. Больше 15 минут стоял возле модели, которая меня привлекла. Осмотрел и внешний вид, проверил комфорт внутри салона, объем багажника. И никто (подчеркиваю) ко мне так и не подошел. Значит, не так уж и нужны им клиенты. Поеду в другое место, так как по ценам практически везде одно и то же. Территориально было проще купить и обслуживаться тут, но незаменимых нет.

Хочу поделиться опытом своего обращения в Рольф на Алтуфьевсеом шоссе. Было желание, нет – мечта – приобрести Генезис 2015 года. Зашли в данный салон, где на ресепшене нас сразу же встретила недовольная девушка,... Читать далее Хочу поделиться опытом своего обращения в Рольф на Алтуфьевсеом шоссе. Было желание, нет – мечта – приобрести Генезис 2015 года. Зашли в данный салон, где на ресепшене нас сразу же встретила недовольная девушка, которая устроила с подругой фотосессию на рабочем месте. Диалог был соответствующий, так что второй раз сюда точно не вернемся. Менеджеров для нас не нашлось, да мы вообще мешали этим дамам развлекаться. Вот такое лицо у официального салона. Эх, Рольф со своими хозяевами во главе, вы совсем не заинтересованы в том, чтобы у вас были новые клиенты. Один сплошной вам минус.

Перед тем как сюда заехать решил позвонить в сервис и узнать стоимость Genesis G70 и встретил полное равнодушие. Консультант общалась с безразличием, безэмоционально, желание приезжать лично практически отпало,... Читать далее Перед тем как сюда заехать решил позвонить в сервис и узнать стоимость Genesis G70 и встретил полное равнодушие. Консультант общалась с безразличием, безэмоционально, желание приезжать лично практически отпало, но так, как это самым ближайший ко мне центр, то пришлось поехать. Менеджер попался радушный, все показал, быстро оформили бумаги, но вот машину ждал я потом недели две. Не знаю чем они там занимались, типа подготавливали, но на деле, даже не помыли. Так что сервис так себе, не ахти.

На неделе как раз пригонял туда свой хендай солярис для замены лобовухи по каско. Приехал на чистой машине, а забрал мусоровоз какой-то. В салоне всё залапано, пороги затерты до матовости, сидения грязные, как б... Читать далее На неделе как раз пригонял туда свой хендай солярис для замены лобовухи по каско. Приехал на чистой машине, а забрал мусоровоз какой-то. В салоне всё залапано, пороги затерты до матовости, сидения грязные, как будто прям в обуви на них залазили… Короче, полный беспредел. И что самое интересное, на мой логичный вопрос что с машиной, ответили, мол какую пригнал, такую и забирай. Блин, да у меня с роду не было такого хаоса в машине. В общем, я был лучшего мнения о них.

Впервые побывала в дилерском центре Рольф в Алтуфьево и осталась довольна. Долго выбирала модель и смотрела обзоры в интернете. Остановилась на Форде Мондео, но не была уверена. После разговора с менеджером проп... Читать далее Впервые побывала в дилерском центре Рольф в Алтуфьево и осталась довольна. Долго выбирала модель и смотрела обзоры в интернете. Остановилась на Форде Мондео, но не была уверена. После разговора с менеджером пропали все сомнения. Женщина очень подробно рассказала о машине, выслушала мои требования и предложила записаться на тест-драйв. Он прошел на отлично. Менеджер еще раз рассказала об особенностях Мондео. Через несколько дней подписали договор купли-продажи. Езжу на Фордике и радуюсь!

Брал новое авто в Симе. Предложили лучшую цену, поэтому остановился именно на этом салоне. Предыдущую машину сдавал по трейд-ин. Оценили более чем адекватно – дали неплохую цену. На нынешнем авто катался, был вс... Читать далее Брал новое авто в Симе. Предложили лучшую цену, поэтому остановился именно на этом салоне. Предыдущую машину сдавал по трейд-ин. Оценили более чем адекватно – дали неплохую цену. На нынешнем авто катался, был всем доволен. Настал день первого ТО. Приехал к нужному времени, отдал машину. Ждал около часа. Забрал и уже даже поехал на работу, но заметил, что стал тупить задний парктроник (срабатывал рандомно). Вернулся. Мастера что-то там просушили и отправили домой, сказав, что всё равно на гарантии. В смысле блин? Это перебор, ребят. Не хочу больше к ним обращаться за помощью, хотя в плане покупки претензий не было.

АвтоГермес Генезис - салон, где мой Хэндай находится на периодическом обслуживании. Этот автодилер находится на шоссе Энтузиастов в Балашихе, потому изначально я его выбирал по принципу удобного для меня располо... Читать далее АвтоГермес Генезис - салон, где мой Хэндай находится на периодическом обслуживании. Этот автодилер находится на шоссе Энтузиастов в Балашихе, потому изначально я его выбирал по принципу удобного для меня расположения. В последний мой визит вышла некая заминка, пока ждал своей очереди, протестил Генезис. Мне давно было интересно, что это за автомобиль и чем он отличается от одноклассников. Тес-драйв помог немного прояснить ситуацию и понять конкурентные качества машины. Кстати в АвтГермесе работают отличные ребята, в частности менеджер Анастасия, которая рассказала интересные вещи про Генезис. К ремонту Хэндая тоже нареканий нет.

В прошлом месяце оформил покупку нового седана G70. Приобрел его, сдав в трейдинг Астру 2013 года и доплатив разницу. Оценка авто хоть и не устроила, но сам заботиться о продаже не стал – времени жалко и желающи... Читать далее В прошлом месяце оформил покупку нового седана G70. Приобрел его, сдав в трейдинг Астру 2013 года и доплатив разницу. Оценка авто хоть и не устроила, но сам заботиться о продаже не стал – времени жалко и желающих не наблюдалось. Никакого обмана со стороны салона не заметил: цены высокие, менеджер пытался навязать допуслуги, но я изначально прервал попытки и уложился в свой бюджет.

Купил здесь Солярис года 2 назад, наверное. Быстренько так все мне оформили. Проблем никаких не возникло. Через некоторое время, правда, я попал в небольшое ДТП. У меня и страховка была оформлена, и гарантия че... Читать далее Купил здесь Солярис года 2 назад, наверное. Быстренько так все мне оформили. Проблем никаких не возникло. Через некоторое время, правда, я попал в небольшое ДТП. У меня и страховка была оформлена, и гарантия через салон. И вот тут началось: приехал я к специалистам, а они начали мне счета нереальные выставлять за исправление этой небольшой вмятины. А про приблизительную стоимость покраски так вообще молчу. В таких вопросах разбираюсь плохо, но почувствовал не ладное сразу. Ясно дал понять, что меня не обвести вокруг пальца и потребовал вышестоящее руководство. С ним-то вопрос был решен быстро, как я понял, даже скидку сделали на платные работы. Но неприятные воспоминания осталась и больше сюда не приеду, как гарантия закончится. Как по мне такие осечки недопустимы для порядочного автосалона.