Отзывы о дилере АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская

5 1 3.4
    Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь автомобиль. А самое главное, не обслуживайтесь здесь по гарантии или просто. Теперь По порядку. В 2020 году в феврале мы купили здесь автомобиль Лада Гр...

    Оценка: 1
  • Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь автомобиль. А самое главное, не обслуживайтесь здесь по гарантии или просто. Теперь По порядку. В 2020 году в феврале мы купили здесь автомобиль Лада Гр... Никогда и не при каких обстоятельствах не покупайте здесь автомобиль. А самое главное, не обслуживайтесь здесь по гарантии или просто. Теперь По порядку. В 2020 году в феврале мы купили здесь автомобиль Лада Гранта Кросс на роботе. Менеджер по продажам, Петр Солдатов, обрисовал, что автомобиль отличный нареканий по нему нет, что коробка передач новая и адаптированная, с ней не будет проблем. А еще Петр обещал забесплатно поменять обычную сигнализацию (которая бессмысленная) на сигнализацию с автозапуском. Но этого не было сделано. Далее проблемы начались почти через 2 месяца эксплуатирования, когда автомобиль в пробке, при трогании с первой передачи затрясло по полной программе. На первом ТО наш сервис менеджер Евгений Растриженков сказал, что робот туповат и надо обучать. Дал рекомендации, мы им следовали, но ничего не поменялось. В пробках, если не приноровиться, трясёт по прежнему. Поэтому робот здесь просто наитупейший. Далее, через год появляется проблема с двигателем. Как оказалось, у нас прогар клапана. Сразу скажу, что Евгений Растриженков явно не знает, как общаться с клиентом и не знает, что такое клиентский сервис. Он долго игнорирует мои звонки и решение проблемы. Как итог - только через руководителя сервис отдела запускается быстро весь процесс и начинается работа. Кстати сразу про Евгения, он всегда просит оценку 10 из 10, хотя там оценкой даже 5 не пахнет. Но ладно, мы же люди, и не хотим причинять вред друг другу. Параллельно со всем этим, у нас ломается три раза замок передней водительской двери. Элементарную, как кажется проблему, сервис не может решить. Ну и главное, почему я пишу отзыв и накипело. В Сентябре 2022 года я привожу на плановое ТО автомобиль. В комментариях для Евгения указываю, что есть потусторонний шум при нажатии педали газа. После ТО Евгений сообщает, что да, шум есть, он в АКПП, но по гарантии заводу предъявить мы ничего не можем. Поэтому катайтесь, даже можете погазовать, чтобы побыстрее вскрылась проблемы и можно было обратиться к заводу(сама рекомендация выглядит очень странно). Если появятся проблема, пишите. В протокол, как оказалось, он записал, что шума нет. То есть, по факту, он обманул клиента и сам сервис центр. По итогу наступает 21 марта 2023 года. Моя жена с трехгодовалым ребенком встают по середине дороги в центре Москвы. Ошибка в коробке передач. Передачи просто не переключаются. Как итог от АвтоГЕРМЕС 1) виноваты мы, потому что не правильно эксплуатируем машину. 2) сервис менеджер Евгений ответственности не несет Предложение - отправить автомобиль на диагностику, которую, дай бог, проведут через неделю (это отдельная проблема, сюда надо записывать лучше всего за месяц, а если что поломается, то быстро здесь ничего не починят). Естественно от предложения мы отказались. Едем в частный центр, где уже проводят диагностику. И вуаля - проблема в коробке. В общем, в данном центре работники не понимают, что такое клиент и как с ним общаться. А еще обманывают, не выполняют качественно работу, продают хлам, который ломается, и не исключено, что нагревают на деньги не опытных водителей!

    Матвей Роганов
    10 апреля 2023 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Хочу поблагодарить салон АвтоГЕРМЕС за оказанную помощь в приобретении автомобиля Chery Tiggo 7 Pro . Начнем по порядку. Родителями было принято решение приобрести семейный автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. Так как...

    Оценка: 5
  • Хочу поблагодарить салон АвтоГЕРМЕС за оказанную помощь в приобретении автомобиля Chery Tiggo 7 Pro . Начнем по порядку. Родителями было принято решение приобрести семейный автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. Так как... Хочу поблагодарить салон АвтоГЕРМЕС за оказанную помощь в приобретении автомобиля Chery Tiggo 7 Pro . Начнем по порядку. Родителями было принято решение приобрести семейный автомобиль Chery Tiggo 7 Pro. Так как они уже в возрасте я им оказывал помощь в подборе автомобиля. Объездив несколько салонов я ужаснулся – разница в цене на новый автомобиль достигает в 400 т. руб. Как так? Ведь у всех один поставщик. Это не продажа авто а рынок какой-то. Самую честную цену предложил менеджер Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС Chery на ул. Сормовская. Предложенную цену с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и предложенными подарками от салона мы расписали на бумаге. ( Я специально не указываю цену потому, что в зависимости от условий покупки у всех цена будет разная могу сказать одно что со всеми допами, резиной и подарками новый автомобиль обошелся менее 2-х миллионов- это дешевле Весты). Хотя цена была шикарной я все равно решил подать заявку на сайт Автоспот ру. и указал что у меня уже есть предложение АвтоГЕРМЕС с такой то ценой. Целый день мне звонили разные салоны и приглашали приехать к ним – гарантируя, что у них цена будет на 50 т руб. ниже. Опять рынок опять обман – в общем объехав почти все салоны Москвы никто даже не дал цену ГЕРМЕСА, а на 50-100 т.руб. все предложили больше. Мало того, что они убили мое время – некоторые менеджеры говорили, что таких цен не бывает и Вас обманут в ГЕРМЕСЕ. Как же я нервничал когда оплачивал машину в ГЕРМЕСЕ – как я внимательно читал все договора, все ждал подвоха. В результате все прошло хорошо – машину я получил в указанный срок по указанной цене с доп. оборудованием, компактом зимней + летней резины и подарками от салона. Ничего не переплатил. В это же день поставил авто на учет в ГБДД. Хочу еше раз поблагодарить менеджера Константин Б. из салона АвтоГЕРМЕС за честную работу.

    Игорь Борт
    22 декабря 2022 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА...

    Оценка: 1
  • Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА... Приобрёл а/м в АвтоГермесе (ул. Сормовская 21) на юридическое лицо, получал по доверенности. Вроде бы все шло нормально от коммерческого предложения до подписания документов и тут дебильная процедура ДОПРОСА НА КАМЕРУ как в следственном изоляторе. Даже не тупые, а тупейшие люди таким унизительным способом пытаются прикрыть свои задницы, которые им уже наверно надрали за бездействие. Они таким образом проводят верификацию. Не могу понять, разве нельзя было проверить по копии паспорта предоставленного накануне? Оригинал паспорта и доверенность -этого не достаточно? Договор с подписью и печатью который правили? Переписка по электронной почте? Короче один негатив. Могу сказать про данного сотрудника, будь он директор салона или специалист службы сб- НЕГОДЯЙ! После такого ДАПРОСА, точно не пойду в эту компанию и всем советую обходить стороной.

    Андрей Клопов
    11 августа 2022 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Здравствуйте, 09.04.2021 .В Автогермесе на волгоградском пр-т. ул .Сормовская , преобреили Ладу Веста СВ в комплектации комфорт Винтер, двигатель 1.6 , 106 л.с. Данный авто преобретался по трей-дину с наличной...

    Оценка: 5
  • Здравствуйте, 09.04.2021 .В Автогермесе на волгоградском пр-т. ул .Сормовская , преобреили Ладу Веста СВ в комплектации комфорт Винтер, двигатель 1.6 , 106 л.с. Данный авто преобретался по трей-дину с наличной... Здравствуйте, 09.04.2021 .В Автогермесе на волгоградском пр-т. ул .Сормовская , преобреили Ладу Веста СВ в комплектации комфорт Винтер, двигатель 1.6 , 106 л.с. Данный авто преобретался по трей-дину с наличной доплатой.Выражаем от всей семьи огромную благодарность за отличную работу коллективу Автогермеса , а так же непосредственно менеджеру продаж новых авто Субботину Петру Петровичу за профессионализм в своей работе.Петер от начала до выпуска с територии нашего нового авто везде пресутствовал объяснял , решал вопросы каторые мы задавали в скором порядке. И время провождение в автосалоне оказалось комфортным блогодаря отличному взаимодействия команды автосалона и менеджеру Субботин Петер каторыые стремятся в жёсткой конкуренции с другими автасалоннами за каждого клиента. Блогодаря зонне отдыха комфортно с кафе позволяет находится на территории автосалона в ожидания своего авто. В данном автосалоне покупаю второе авто и очень нравится что Автогермес в лице своих специалистов старается матевировать своих клиентов по максимуму , чему пример мы преобреили авто снова сдесь хотя много автосалонов рассматривали с предложениями условиями но выбор пал снова автогермес.: 1- хорошею дали цену за нашу ладу лифтбек 2018.г.2-Сделали скидки на допы.оборд.3-Внимательное отношения к своим клиентам я несколько раз приезжал по тем или иным вопросам и они всегда решались .Данный автасалон рекомендую для покупки нового авто, а также когда первый авто на сервис пригонял у меня была возможность видить как обслуживают мое авто в реале не покамере ,а прям в цеху .Это ещё раз показывает качество работы Автогермеса его открытостью и доступностью для всех своих клиентов.Всем добра и удачи.

    Андрей Архипычев
    11 апреля 2021 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия...

    Оценка: 3
  • В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия... В поисках лучших условий по покупке Lada Granta обратились к этому дилеру. Первоначально обсуждали покупку по телефону. По цене все устроило, попадали под хорошие скидки. Однако выяснилось, что во время действия кредита обязательно страхование жизни, и отказаться от этого нельзя. Даже на этих условиях решились на покупку автомобиля и приехали в автосалон, но тут началось самое интересное. Оказалось, что интересующего цвета и комплектации в наличии нет, а те автомобили, что есть – без ПТС. Попросили оставить залог, под который будет выкуплен ПТС. Другой вариант – предложили автомобиль с допами, которые нам не нужны, а стоимость из-за них намного выше. Вот так нынче работают официальные дилеры. Не рекомендую сотрудничество.

    Екатерина Г.
    6 сентября 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку н...

    Оценка: 5
  • Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку н... Перед новым годом покупали Ладу Гранта в Автогермес. Очень понравился данный салон, в особенности работа менеджера Марата. Этот доброжелательный человек – настоящий профессионал своего дела, сопровождал сделку на протяжении всего времени. Помогал решать все вопросы и давал отличные совету на будущее. Покупая новую машину, всегда ждешь доп оборудования, а тут сами пришлось просить, чтобы что-то установили. В общем настоящее новогоднее чудо, очень повезло с салоном. Также спасибо администратору Дарье за помощь!

    Юрий Ливнёв
    6 мая 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановилис...

    Оценка: 4
  • Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановилис... Отмечу внимательное отношение продавцов-консультантов. Побывали в автосалоне с целью покупки Xray, но хотели оценить и другие альтернативные варианты. В результате общения с сотрудником отдела продаж остановились на XRay Cross – нужный оттенок и комплектация были в наличии с ПТС. Что не понравилось, так это ценообразование. На табличке возле каждого автомобиля указаны цены, на них и ориентировались. Однако от менеджера услышали более завышенную итоговую сумму. Обосновал ее, но осадок все равно остался. Неохотно дают скидки и бонусы, хотя это располагает покупателей. Всегда приятно, когда о тебе думают. Во всем остальном, неплохо. В ожидании оформления можно посетить кафетерий. С документами стараются не затягивать, берегут время свое и покупателей.

    Юлия Гладышева
    4 декабря 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • "Интересно работает сервис в салоне Гермес. Никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз очень захотелось. Я потерял много ценного рабочего времени, отменил важную встречу и все для чего? Чтобы выяснить, что со...

    Оценка: 2
  • "Интересно работает сервис в салоне Гермес. Никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз очень захотелось. Я потерял много ценного рабочего времени, отменил важную встречу и все для чего? Чтобы выяснить, что со... "Интересно работает сервис в салоне Гермес. Никогда раньше не писал отзывы, но в этот раз очень захотелось. Я потерял много ценного рабочего времени, отменил важную встречу и все для чего? Чтобы выяснить, что сотрудники сервиса накосячили и не отметили мою запись. И такое случилось дважды. Если бы один раз, то я так бы не возмущался. С кем не бывает, все ошибаемся. Но дважды – это перебор. Так что довожу до сведения всех, кто не хочет даром прос... тратить время, выберите другой сервис, где вас не забудут записать."

    Олег
    8 октября 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • В сравнении с другими слонами находиться и выбирать машину здесь очень комфортно. Цена на присмотренный нами X Cross соответствовала той, что представлена на сайте. Приобрели автомобиль по трейд-ин, сдав Весту 2...

    Оценка: 5
  • В сравнении с другими слонами находиться и выбирать машину здесь очень комфортно. Цена на присмотренный нами X Cross соответствовала той, что представлена на сайте. Приобрели автомобиль по трейд-ин, сдав Весту 2... В сравнении с другими слонами находиться и выбирать машину здесь очень комфортно. Цена на присмотренный нами X Cross соответствовала той, что представлена на сайте. Приобрели автомобиль по трейд-ин, сдав Весту 2014 г.в. Не знаю, в чем интерес автосалона в акциях и трейд-ин, но мы при этом точно не прогадали. Оценкой старой машины остались довольны. В течение часа пригнали новую, с ПТС, в выбранном цвете и комплектации. Кредитование и оформление заняли много времени. Но куда без этого, для того и закладывали целый день на покупку. По факту с момента приезда до получения ключей на новую машину прошло около 7 часов. На следующий день зашел на сайт дилера и увидел, что нашу б-у машину уже выставили на продажу. Ничего не подхимичили – ни километраж, ни характеристики, что тоже характеризует салон с положительной стороны.

    Григорий Груздев
    11 декабря 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
  • Здравствуйте, я никак в толк не возьму, как вас «вербуют». Создалось впечатление от Авто ГЕРМЕС, что на Волгоградском проспекте, только отрицательное. Какие-то запуганные менеджеры, которые и двух слов связать н...

    Оценка: 3
  • Здравствуйте, я никак в толк не возьму, как вас «вербуют». Создалось впечатление от Авто ГЕРМЕС, что на Волгоградском проспекте, только отрицательное. Какие-то запуганные менеджеры, которые и двух слов связать н... Здравствуйте, я никак в толк не возьму, как вас «вербуют». Создалось впечатление от Авто ГЕРМЕС, что на Волгоградском проспекте, только отрицательное. Какие-то запуганные менеджеры, которые и двух слов связать не могут. У меня такое сложилось впечатление, что персонал то ли на отработках в этом учреждении, толи их семьи в плену у руководителей. Товарищи начальники, убедительная просьба объясните сотрудникам, как нужно общаться и, что посетители это не террористы, которые пришли теракты проводить. От меня просто отмахнулись, внешний вид у меня соответствующий по профессии, я главный инженер и долг обязывает. Поэтому причина такого обращения мне не понятно. Задавал много вопросов, так как хочу дочке купить авто, она на права сдает, поэтому с приобретением пока не тороплюсь. И хоть я еще только потенциальный клиент, ни бояться, ни игнорировать меня не нужно. Простите, друзья, но авто у вас покупать я не буду!!

    Жека
    1 декабря 2019 г.
    АвтоГЕРМЕС LADA Сормовская
Расскажите впечатления

Расскажите всем свои впечатления об автосалоне

Расскажите впечатления Оставить отзыв
Оставить отзыв

Модели авто в продаже

Скидки до 722 960 Р.
LADA Vesta

LADA Vesta

от 816 000 Р.

Другие отзывы о дилерах LADA

  • АвтоГЕРМЕС LADA Дмитровское ш.

    Лучше 42% других дилеров

    В 2018 году решил купить Ладу Гранту. Самым близким ко мне как раз оказался только этот сервис. Решил сначала прозвонить. По телефону озвучили вполне приемлемую стоимость, рассказали какие у них там сейчас супер... В 2018 году решил купить Ладу Гранту. Самым близким ко мне как раз оказался только этот сервис. Решил сначала прозвонить. По телефону озвучили вполне приемлемую стоимость, рассказали какие у них там сейчас супер-акции, что буквально даром к авто прилагаются навороченные допы. Ну я ж уши развесил, дай думаю, проедусь, посмотрю что к чему. В итоге автомобиль оказался почти в половину дороже от первоначальной стоимости, а из акций мне бы перепала только скидка на первое ТО. Бесплатные допы к нему идут только стандартные, а те, что понавороченнее, уже за деньги, причем не маленькие. Естественно покупать у них ничего не стал. Короче, развод да и только.

    GlavniyBoss
    28 февраля 2019 г.
  • АвтоГЕРМЕС LADA Ярославское ш.

    Лучше 76% других дилеров

    Работой сервиса Автогермес на Ярославском шоссе очень довольна. Уже второй раз делаю здесь приобретение, и никаких проблем не возникало. Купила месяц назад Весту, пока выбирала, задавала много вопросов, благодар... Работой сервиса Автогермес на Ярославском шоссе очень довольна. Уже второй раз делаю здесь приобретение, и никаких проблем не возникало. Купила месяц назад Весту, пока выбирала, задавала много вопросов, благодарю менеджера Романа за терпение и высокую квалификацию. Все мне подробно объяснил, уделил много времени, даже глупые вопросы его не смущали. Помог выбрать и цвет, и с дополнительным оборудованием разобраться. Оформление быстрое, и в автосервисе работают профессионально — ребята дружелюбные, подробно объясняют суть проблемы, дают хорошие советы. Успехов в работе, буду ездить только к вам!

    Анастасия
    14 июля 2019 г.
  • АвтоГЕРМЕС LADA Каширское ш.

    Лучше 37% других дилеров

    Брал машину в начале лета 2019. Выбор пал на Lada Vesta из-за доступной цены в своем классе. За покупкой обратился в ближайшее представительство Автогермес на Каширском шоссе. Сначала прошел тест-драйв, после об... Брал машину в начале лета 2019. Выбор пал на Lada Vesta из-за доступной цены в своем классе. За покупкой обратился в ближайшее представительство Автогермес на Каширском шоссе. Сначала прошел тест-драйв, после обсудили цвет и комплектацию. Далее взял паузу, смотрел Kia, Hundai в других местах. Но в итоге вернулся к Весте. На сделку приехал вовремя, но пришлось ждать, поскольку предыдущего клиента обслуживали дольше. В салоне только наличный расчет. Меня не предупредили, и пришлось на машине с менеджером ехать в соседний банк, обналичивать деньги с карты. После оформления машина была готова к выдаче, и я уехал на ней.

    Denis Grachev
    25 ноября 2019 г.
  • АвтоГЕРМЕС LADA Энтузиастов ш.

    Лучше 59% других дилеров

    Полгода назад я тут решил приобрести Ладу Седан цвета баклажан, причем я не шучу. Очень разочаровало отсутствие как раз таки этого цвета. Были только стандартные в виде белого, черного и серого. Но так как перек... Полгода назад я тут решил приобрести Ладу Седан цвета баклажан, причем я не шучу. Очень разочаровало отсутствие как раз таки этого цвета. Были только стандартные в виде белого, черного и серого. Но так как перекрасить машину всегда можно, решил, что это не такая уж и проблема. В автосалоне приняли радушно, подобрали отличное авто с нулевым пробегом, за смешные деньги. Но я все-таки взял в кредит, потому что предложили маленькую процентную ставку. Так что, вроде все норм, работают добросовестно.

    Даниэль
    27 декабря 2019 г.
  • АвтоГЕРМЕС LADA Варшавское ш.

    Лучше 28% других дилеров

    Об этом салоне могу сказать только одно – абсолютно не клиентоориентированный сервис. Персоналу абсолютно наплевать на своих клиентов. Могут стоять и спокойно во весь голос обсуждать свои личные проблемы, не гов... Об этом салоне могу сказать только одно – абсолютно не клиентоориентированный сервис. Персоналу абсолютно наплевать на своих клиентов. Могут стоять и спокойно во весь голос обсуждать свои личные проблемы, не говоря уже о простой этике. В салон приехал из далека, надеялся на быструю покупку Приоры, но ждать машину мне пришлось аж целых 7!!!! Часов! В наличии ее не было, поэтому пригнать должны были с другого края Москвы, хотя предварительно я прозванивал и узнавал о ее наличии. Сначала эвакуатор с машиной не мог проехать из-за пробок, потом тягомотина с документами. Менеджеры все время пытались втюхать допы, которые мне нужны, вместо тех, что должны были быть в изначальной комплектации. При этом делался акцент на том, что если я их не приобрету, то не будет действовать какая-то акция и мне придется переплатить 120 тысяч! Сплошной обман! Апогеем всей ситуации стало хамское отношение страхового агента, который пытался оформить страховку через какую-то другую страховую компанию! Короче говоря, уехал я раздосадованный, злой и уставший. Никому не советую!

    Владимир Иванов
    3 июля 2019 г.
`