Отзывы о дилерских центрах

Не советую обращаться в салон Мажор Авто на 47 км МКАД. По телефону говорят одно, утверждают, что машина есть на балансе, по итогу на месте оказывается, что нужной машины нет. Скидочная система практически отсутствует, цены завышены. Не представляю, кто может быть клиентом данного автосалона, когда полно множество других с более адекватным персоналом. Хотя скорее всего персонал и не при чем, это настрой руководителя, думаю так. Не могу советовать данный автосалон к посещения и покупке. Сайт кстати тоже врет насчет достоверного наличия авто.

Покупал здесь кроссовер X-Trail с пробегом, сданный кем-то в трейд-ин. В объявлении было указано, что в дополнение (то есть бесплатно) идет комплект зимней резины. При вручении переоформленного автомобиля шины отдать нам отказались. Предложили купить за 50 тысяч рублей. И это при том, что изделия были в употреблении. Жадные до ужаса. Делать мне нечего, купил новые шины Мишлен через интернет, оплатив 36 тысяч.

Советую внимательно относиться к сотрудникам данного центра. Приехал сюда сдавать машину в трейд-ин. Первоначально при диалоге по телефону менеджер озвучил одну сумму, потом уже на месте после осмотра – другую, а по итогу получалась совершенно третья. Хотя при этом вроде и скидку обещают, правда в итоге она как-то растворяется среди махинаций. Стоит сказать, что не являюсь новым клиентом для этого автоцентра, скорее наоборот – уже третью Тойоту здесь собирался поменять. Но оказалось не судьба, потому что соглашаться на их условия выходило себя не уважать.

Нашел интересный автомобиль Рено Каптур в наличии в Рено-центре Автогермес в Балашихе, затем открыл интернет, уточнить кое-какой функционал в модификации, ну и заодно захотелось почитать отзывы об обслуживании. Начитался, пришел в шок. Уже перехотелось и в этот автосалон ехать, и вообще машину покупать. Но нужда заставила все-таки поехать. Встретил меня вполне внимательный менеджер (имени не запомнил), показал машины, которые выставлены в зале (их можно купить только уже с тем оборудованием, которое на них установил автосалон), сказал, какие есть еще на складе с ПТС, рассказал, как выгодно оформить кредит (получается за счет рено-скидки фактически покрывается КАСКО, которое обязательно при оформлении кредите, и ОСАГО, которое нужно еще до регистрации машины в ГИБДД, да и мне ж на ней надо ехать сразу с автосалона). Мы с кредитным менеджером рассчитали шесть разных вариантов кредита (от небольшого первого взноса до 50%, а больше нельзя) на срок от двух лет до пяти. Я выбрал наиболее привлекательные условия для меня, исходя из того, что у меня было личных средств гораздо больше, чем на первый взнос только. И я пошел оформлять. Я понимал, что это небыстрый процесс, поэтому оставил копии требуемых документов и пошел спокойно отдыхать и пить кофе в клиентской зоне. Абсолютно нормальное обслуживание.

Перед новым годом решил сделать жене подарок и купить автомобиль. Обратился именно в этот салон. Видя мои сомнения весьма внимательный менеджер предложил мне взять два автомобиля, между которыми я и сомневался, на тест-драйв. Конечно водителя очень важно не только посмотреть на свою будущую машину, но и попробовать ее, совпасть с ней что ли. Так и произошло в моем случае, потому что мне не пришлось после тест-драйва долго рассуждать. Маршрут кстати выбирал сам, в дороге в итоге выяснили все вопросы и менеджер развеял все мои сомнения. Договор подписали в течение пары дней. В итоге я оказался счастливым обладателем новенького авто от корейского автопрома. Рекомендую данный салон!

Владею далеко не первым авто Киа. Последний вариант как раз приобретал в АСЦ на Дмитровском шоссе. Всё прошло хорошо, без каких-то косяков, потому мое возвращение именно сюда на ТО не было какой-то случайностью. Сдавая авто мастеру, я подробно сообщил ему обо всех своих проблемах. И вроде бы всё прошло как обычно, однако после того, как я забрал авто, уже по пути домой обнаружил трещину на лобовом стекле. Конечно, это мой косяк, что я сразу не посмотрел должным образом, не принял машину у мастера, понадеялся на проверенный лично салон, как говорится. Вернулся утром в салон, побеседовал с мастером, однако тот заявил, что ничего подобного не видел и не помнит при выдаче никакой царапины. Сказал, что это я вероятно поймал шип уже по дороге. Разговор с менеджером и просмотр видеокамер результата не дали. Конечно, я расстроился, в принципе я и не претендую на какое-то возмещение, понятное дело, сам виноват. Просто хочется, чтобы все работали честно и не боялись признать свою вину. Вряд ли сюда вернусь снова.

Обратился в «Лексус-Волгоградский», когда решил приобрести новое авто. Менеджер Марк отказался по телефону предоставлять первичную диагностическую информацию, настаивая на моем очном визите в данный автосалон. Считаю такое отношение некорректным к своим клиентам. Сейчас такое время, что надо быть более мобильным, может мне сразу не подойдут какие-то характеристики, так зачем и потащусь на другой конец Москвы, теряя свое время. Советую руководству данного салона обратить внимание на этого, на мой вкус, некомпетентного сотрудника, который совсем не заинтересован в росте продаж для салона.

Обратился сюда, когда меня кинули в сервисе около дома. После этого решил, что ни за что больше не обращусь к частнику, даже ели его рекомендуют друзья. Только официалы, по крайней мере там гарантию можно потребовать при необходимости. Специалисты очень быстро решили проблему протечки масла, оказалось всё легко и просто, хотя до этого я прошел несколько сервисов. Спасибо спецам, что помогли. Желаю им процветания и всяческих успехов, а главное адекватных клиентов. Кстати заметил, что у салона приличный трафик клиентов судя по парковке.

Мажор Авто в Строгино случился в моей жизни, когда я обратился сюда за покупкой Хендай Крета. Сам я проживаю в Астрахани, потому предварительно обзвонить массу столичных салонов, прежде чем решился ехать. По телефону всё было хорошо, менеджер начинает свой разговор с обещания огромных скидок. Наобещали в общем золотые горы, только приезжайте. Так ведут себя несмотря на то, что знают человек приедет за машиной издалека. По факту на месте выяснилось, что ПТС не готово, машина для тест-драйва абсолютно не готова. Много было разных сопутствующих еще обстоятельств. В частности началось навязывание допов. Я человек небогатый, бюджет у меня бы ограничен, потому я был не готов к лишним тратам. в общем следка в итоге не состоялась, я уехал в тот раз из Москвы ни с чем. Не советую сюда обращаться, здесь не очень относятся к клиентам.

Недавно задумались о покупке автомобиля. Ситуация упрощалась тем, что мы с мужем знали, какое авто и в какой именно комплектации мы именно хотели. Сначала посетили не другой салон, однако нас там не удовлетворили. И потом мы отправились в салон Техинком. Здесь нам сразу понравилось. Очень грамотное отношение менеджера к клиентам. Видна ориентированность на клиента, это говорит о профессионализме. Всё аргументировано, точно и по делу. Не было навязывания никаких дополнительных предложений за большие деньги, как это обычно бывает. Надо еще учесть, что мы приезали за машиной за полтора часа до закрытия, однако менеджер нас нисколько не поторопил, хотя, понятное дело, любому человеку хочется домой. Но в итоге сделка свершилась. Наша семья теперь с машиной и мы довольны.

Приобретал Ладу весту в автосалоне Гермес. Их в Москве много, я брал на Дмитровском шоссе. Цель – оранжевая Веста в комплектации люкс. Можно красную, но только люксовая комплектация и никаких бело-серо-черный расцветок. Из комплектации важна была камера заднего вида, она же навигация. Докупать отдельно (за наличные, естественно + цена установки) я не хотел. Четко сформулировано. На сайте числится, что есть, по телефону мне отвечают, что есть, в реальности – нету. Объяснить не могут. Пришлось ждать, пока из другого их же салона перегнали. Самое грустное – пустой бак. Радость от покупки снижается, когда едешь и не знаешь, дотянешь до заправки или на дороге заглохнешь.

Свой киа я брал не в Мотор Лэнде, их там тогда еще не было. Но в автосалон заезжаю регулярно, когда сдаю машину на ТО или на мелкий ремонт, когда нет смысла ехать в центр города, чтобы через пару часов проделывать такой же путь на маршрутках по пробкам за своим железным конем. Из всех минусов отмечу только невыгодное расположение – тяжело без машины ехать. В остальном – все плюсы. Регулярно интересуюсь новинками, сотрудники автосалона охотно рассказывают. Пару раз брал тест-драйв (время все равно есть, а информация лишней не будет), сотрудники отзывчиво подходят к вопросу, хотя понимают, что вот прямо сейчас я брать машину не буду, может, потом, в будущем. Хочу отметить плюс СТО – все работы, которые не планировались, согласовываются с озвучиванием цены за запчасти и за работу мастера. Это удобно, т.к. едешь забирать машину уже подготовленным финансово.

Нашел объявление этого автосалона и хотел приобрести у них авто. По телефону всё красиво расписали, мол все авто в наличии. Заманивали всеми правдами и неправдами. Когда приехал, менеджер Юрий стал мне вешать лапшу на уши и выкручиваться, т.к. интересующей меня модели в нужной комплектации не было и в помине. Грустно, что в 2020 году в салонах работают такие нечестные бессовестные люди.

Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполнять, рассказал также об их обоснованности. Попутно я задал пару вопросов, на что получил грамотные ответы. После проведения работ нареканий у меня к мастеру и салону не возникло. Считаю данный сервис просто отличным местом, где все выполняют по высшему классу и на отлично. Качественный сервис сегодня очень сложно найти, потому скорее всего, я сюда снова вернусь.

Дилерский центр Major – хорошее место для приобретения авто. Скидки делают очень даже неплохие. Оформление сделки прошло достаточно быстро, машину не задерживали. ТО дорогое, поэтому советую привозить свои запчасти. Также порадовало, что менеджеры переодически звонят и интересуются о купленной машине. Дают советы.

Ни в коем случае никому не советую данный салон. 40 минут простоял на рецепции, вокруг не было не души. Нет зоны с консультантами. Разговаривать и что-то подписывать надо на ходу или за любым попавшимся столиком. Сигналку установили на машину не по конца, попросили доплатить за подключение концевика. Руководство некомпетентное. Мастер по допам предложил оплатить работу без документов. Полная анархия!

Клиентоориентированность сотрудников автоцентра оцениваю в один балл из пяти. Приобретал здесь Tiguan в кредит. Его одобрили, но содержание договора противоречило законодательству. При этом внесение изменений в текст было, по словам сотрудников кредитного отдела, невозможным. Мнение покупателей здесь не учитывают, и за людей их не считают. Прошел уже три плановых ТО. Во время последнего посещения мастерской вышел жесткий конфликт с сотрудниками сервиса, и я без сожалений перешел к другим, более компетентным специалистам. Здесь же страховку продлеваю, так как салон удобно расположен. Страховщицы внимательные и вежливые. Видимо, у них больше мотивации, чем у кредиторов и мастеров.

Для покупки фирменного автомобиля Шкода этот автосалон могу рекомендовать. Но для обслуживания транспорта это неподходящее место. Приобрела здесь в 2018 году новую Октавию. Автомобилем очень довольна, как и обслуживанием. Консультанты переживали и старались предложить условия, которые подошли бы мне лучше всего. Это было особенно заметно в сравнении с поведением продавцов в других дилерских центрах, которые я также посетила на тот момент. Однако с начала обслуживания у меня возникли вопросы. Для чего гарантия, если во время обращения по любому поводу работники пытаются откреститься от слова «гарантийный случай». Имеет ли смысл тратить здесь деньги на ТО для сохранения гарантии, когда за все приходится доплачивать из своего кармана? Дилер и так не в обиде, в 2-3 раза накручивает цены на расходники и детали. Так еще и от обязательств старается отказаться.

Приезжаем в этот автосалон с женой из Владимира не в первый раз, и приобретаем не первое Вольво. Но всегда удивляемся тому, что уровень сервиса и отношение никак не поднимаются выше. Клиентоориентированности не было и нет – приходится самостоятельно проявлять активность, чтобы решить вопрос покупки. Нравится, что в салоне достаточно немноголюдно, хороший выбор и можно договориться о скидке. Так же, как нет посетителей, отсутствуют и сотрудники. Ходишь, как в музее со своими мыслями. В какой-то момент это начинает смешить. Впрочем, последней покупкой мы остались довольны – Q3 спортбек в редком цвете кузова Cosmos Blue купили на выгодных для себя условиях. В нашем городе такой машины не было, стоило за ней приехать в Балашиху.

Расскажу вам об официальном дилере Mitsubishi в России – Mitsubishi Рольф Алтуфьево. Я там пытался купить Mitsubishi Pajero Sport. Итак, решил я позвонить в данный автосалон. Трубку подняла менеджер Оксана, в вежливой форме, сообщила что автомобиль есть в желанной мною комплектации и даже 2-ух цветах. Так же она сказала, что на машинах отсутствуют дополнительные опции и установка их при покупке не обязательно. Покупать автомобиль я планировал за наличку и перед поездкой в автосалон я снял ее. Оксана была занята и меня попросили подождать несколько минут. Эти пару минут затянулись на все 40. После, к нам подошел менеджер Андрей. Он показал нам автомобиль и нас все устроило, допов не было, машина стояла в таком виде, в каком ее приняли с автовоза. Сообщив менеджеру о своем желании купить именно этот автомобиль, мы услышали, что на нем установлены все возможные допы, а именно: сетка в решетку радиатора, защита, коврики и самая дешевая сигнализация, цена при этом выросла на 250 000р. Удивлению не было предела, учитывая, что когда мы осматривали авто – на нем не было установлено ни одного из перечисленного дополнительного оборудования. После этого я, конечно, выразил все свое недовольство и решил пообщаться с руководством, которого, конечно же, не было на месте. В итоге, после долго и нудного разговора с менеджером оказывается, что, на самом деле, той самой сигнализации не установлено. Я решил, что готов доплатить за остальные допы 100-150 тысяч, очень уж сильно понравился автомобиль. Но не тут-то было, при прочтении договора – цена не уменьшилась, она так и осталась – с плюсом в 250 тысяч рублей. Если честно, я был в шоке. И этот автосалон называет себя лучшим дилером Mitsubishi в России. В общем, крайне не рекомендую посещать данный автосалон. По телефону – сладкие обещания, а по факту – горькое разочарование.