Отзывы о дилерах

Приезжал на межсервисную замену масла и диагностику перед дальней поездкой. Попросил меня пригласить на осмотр. Мастер любезно выполнил мою просьбу. Я все сам посмотрел, задал механику пару интересующих вопросов... Читать далее Приезжал на межсервисную замену масла и диагностику перед дальней поездкой. Попросил меня пригласить на осмотр. Мастер любезно выполнил мою просьбу. Я все сам посмотрел, задал механику пару интересующих вопросов по машине, он мне на них спокойно ответил. В общем, все нормально, как и должно быть.

Обычно ремонтируюсь в Химках, делают нормально все. Записалась, всегда перезванивают и напоминают о визите. Ремонтируют оперативно, по срокам всегда без задержек. Работы делают все качественно. Персонал вежливый... Читать далее Обычно ремонтируюсь в Химках, делают нормально все. Записалась, всегда перезванивают и напоминают о визите. Ремонтируют оперативно, по срокам всегда без задержек. Работы делают все качественно. Персонал вежливый. Единственное, высокая стоимость на обслуживание и на запчасти, последнее техоблуживание мне обошлось в 40000 рублей. Сравнивала цены у других официалов, уровень везде одинаковый.

Купил в прошлом году машину в автосалоне автомир, теперь обслуживаюсь здесь. Нормальный сервис. Можно присутствовать при работах, все аккуратно. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечают, всё рассказывают и... Читать далее Купил в прошлом году машину в автосалоне автомир, теперь обслуживаюсь здесь. Нормальный сервис. Можно присутствовать при работах, все аккуратно. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечают, всё рассказывают и поясняют. Своевременное обслуживание, замечаний нет. Сервис мне нравится, внимательно относятся. Предлагают чай, кофе. Всегда информируют о ходе работ, все согласовывают.

Машину купил 3 года назад и не одно техобслуживание прошел у этого дилера. Еще зимой была проблема по гарантии - сломалась ручка. До записи на очередное то я об этом сказал, просил ее заказать. Предварительно пр... Читать далее Машину купил 3 года назад и не одно техобслуживание прошел у этого дилера. Еще зимой была проблема по гарантии - сломалась ручка. До записи на очередное то я об этом сказал, просил ее заказать. Предварительно пришлось приехать, чтобы все проверил инженер по гарантии, потом сделали заказ и позвонили как пришла деталь и записали на замену. Хочу отметить всегда качественную и своевременную работу, очень вежливые и приятные сотрудники. В целом все хорошо. Хорошая клиентская зона, стабильный интернет, но неудобные кресла в зоне ожидания. Дилера рекомендую всем.

Приобрел здесь Форд Транзит. Салон отработал хорошо. Менеджер грамотный, сразу обговорили все моменты. Понравилось, что все, что менеджер озвучивал, все было соблюден. Там же сделал страховку, удобно все в одном... Читать далее Приобрел здесь Форд Транзит. Салон отработал хорошо. Менеджер грамотный, сразу обговорили все моменты. Понравилось, что все, что менеджер озвучивал, все было соблюден. Там же сделал страховку, удобно все в одном месте.

Недавно купил Рено Дастер на дмитровке. Салон понравился. Менеджер Николай, работавший со мной профессиональный "продажник", в хорошем смысле этого слова. Рассказал про все комплектации, плюсы и минусы модели. О... Читать далее Недавно купил Рено Дастер на дмитровке. Салон понравился. Менеджер Николай, работавший со мной профессиональный "продажник", в хорошем смысле этого слова. Рассказал про все комплектации, плюсы и минусы модели. Очень понравилось с ним работать.

Покупал машину в кредит в этом салоне по рекомендации коллеги с работы, выбрал выгодный ценовой вариант. Оформляли не так быстро как мне хотелось, но процедура то серьезная и требует внимательного отношения – ту... Читать далее Покупал машину в кредит в этом салоне по рекомендации коллеги с работы, выбрал выгодный ценовой вариант. Оформляли не так быстро как мне хотелось, но процедура то серьезная и требует внимательного отношения – тут ошибка стоит денег. Машина не разочаровала – кроссовер Ситроен С5, то что мне было нужно. Спасибо салону!

Хотя изначально хотели 3008, но цены выросли . Отдали свою старую крету в трейдин– оценили не так, как хотелось бы, но с учетом скидки на новую – неплохо. Решили взять сейчас авто и ездить, чем ждать, когда они... Читать далее Хотя изначально хотели 3008, но цены выросли . Отдали свою старую крету в трейдин– оценили не так, как хотелось бы, но с учетом скидки на новую – неплохо. Решили взять сейчас авто и ездить, чем ждать, когда они ещё подорожают или вообще не останется! Отельное спасибо хотим выразить Пакину Александру и Стрелкову Евгению, профессионализм, вежливость и порядочность.

Не первый раз обслуживаюсь тут. Проводил там ТО-4. Принимают по записи. Если записываться заранее можно подобрать удобное для себя время. По работам претензий нет, все в рамках регламента. Как и должно быть. Раз... Читать далее Не первый раз обслуживаюсь тут. Проводил там ТО-4. Принимают по записи. Если записываться заранее можно подобрать удобное для себя время. По работам претензий нет, все в рамках регламента. Как и должно быть. Разрешили пройти в цех, сам все посмотрел.

Приезжал для замены масла и диагностики перед дальней дорогой. Все как обычно. Приняли вовремя, выдали в назначенное время. Раньше обслуживался здесь пока был на гарантии. Проблем не было.... Читать далее Приезжал для замены масла и диагностики перед дальней дорогой. Все как обычно. Приняли вовремя, выдали в назначенное время. Раньше обслуживался здесь пока был на гарантии. Проблем не было.

Купил здесь свой первый автомобиль в прошлом месяце. Рассматривал для покупки несколько автосалонов. Выбор остановил на данном салоне, так как здесь предложили выгодные условия покупки. Со мной работал отличный... Читать далее Купил здесь свой первый автомобиль в прошлом месяце. Рассматривал для покупки несколько автосалонов. Выбор остановил на данном салоне, так как здесь предложили выгодные условия покупки. Со мной работал отличный менеджер, общительный и заинтересованный в продаже. На месте оформил кредит (естественно и каско,и страхование жизни). Оформление документов заняло около 3 часов. В итоге я счастливый обладатель Октавии на автомате(1,6) в комплектации Стайл. Машина супер.

Волнение было ощутимым перед покупкой машины, так как с выбором салона нервы помотали. Приехали в Авилон на Волгоградском и взяли машину. Деликатный менеджер сразу понял, видимо, что клиенты на взводе, но нашел... Читать далее Волнение было ощутимым перед покупкой машины, так как с выбором салона нервы помотали. Приехали в Авилон на Волгоградском и взяли машину. Деликатный менеджер сразу понял, видимо, что клиенты на взводе, но нашел нужные слова. В общем все понятно объяснил нам, показал – просто нормальное человеческое отношение… Цены по комплектациям - все по полочкам разложил. Мы легко определились с решением и остались вполне удовлетворены покупкой. Работу салона оцениваем на пять. Менеджер, который нам помогал, просто прекрасный специалист.

Загнал свой 5008 на диагностику с подозрением на неисправность гидроусилителя. Оказалось и форсунки подустали. Оставил на ремонт – нужна была машина срочно. Проблемы устранили довольно быстро, что хочется добави... Читать далее Загнал свой 5008 на диагностику с подозрением на неисправность гидроусилителя. Оказалось и форсунки подустали. Оставил на ремонт – нужна была машина срочно. Проблемы устранили довольно быстро, что хочется добавить жирным плюсом к весьма качественной работе сервиса. Гарантию на ремонт дали. Мои положительные рекомендации салону!

Первый раз у них машину брала, я вообще в этом деле новичок. Хочу сказать спасибо их сотрудникам, что так подробно и понятно мне все разложили по условиям. Цена хорошая, машина в отличном состоянии, без обмана.... Читать далее Первый раз у них машину брала, я вообще в этом деле новичок. Хочу сказать спасибо их сотрудникам, что так подробно и понятно мне все разложили по условиям. Цена хорошая, машина в отличном состоянии, без обмана.

Polo брали здесь год назад. Автомобиль ведет себя отлично – уверенно на дороге, электроника безупречна. Резину меняли не так давно – как раз попали на акцию «пакетный шиномонтаж» - взяли самый дешевый, заодно пр... Читать далее Polo брали здесь год назад. Автомобиль ведет себя отлично – уверенно на дороге, электроника безупречна. Резину меняли не так давно – как раз попали на акцию «пакетный шиномонтаж» - взяли самый дешевый, заодно прошли комплексную проверку автомобиля, так-то он новый. Персонал вежливый. Работают по срокам нормально.

Брал здесь Q3 в прошлом году, предложили выгодные условия трейд-ина. Доволен сервисом, сотрудники хорошо знают свою работу, искренне заинтересованы в клиенте.... Читать далее Брал здесь Q3 в прошлом году, предложили выгодные условия трейд-ина. Доволен сервисом, сотрудники хорошо знают свою работу, искренне заинтересованы в клиенте.

Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и х... Читать далее Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и хорошие объяснения!

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты был... Читать далее КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты было установлено что на автомобиле стоит внештатная сигнализация (ключ с дисплеем был пустой и не работал), менеджер Марат Аветисян предложил вырезать данную сигнализацию (ключи от сигнализации были утеряны сотрудниками Рольф Лексус Волгоградский) за счёт средств компании и восстановить ключ. Сигнализацию вырезали, ключ восстановили, но позже 27.03.2022 г., произошёл гарантийный случай (сломался блок BDC) и чтобы установить причину сотрудники bmw РОЛЬФ Вешки провели диагностику и установили что на авто УСТАНОВЛЕНЫ блоки сигнализации и проводка, для дальнейшего решения проблемы (блок bdc не видел ключи) была дана рекомендация в удалении остатков сигнализации и восстановлении проводки в штатное состояние. После диагностики и выявления проблемы я сразу же позвонил в Рольф Лексус Волгоградский предложив им самим напрямую оплатить услугу по полному демонтажу сигнализации BMW Рольф Вешки, но там по телефону в ходе общения желаемых результатов не получил ( на вопрос почему проводку и блоки полностью не демонтировали а собрали только ключ получил ответ что их мастер посчитал нужным оставить, для чего непонятно). Получается Рольф Лексус Волгоградский не полностью удалил сигнализацию и в результате данных действий мне был причинен финансовый ущерб: оплата за демонтаж и восстановление проводки в штатное состояние. Не исключаю возможность, что эта халатность - неполное удаление сигнализации послужила причиной поломки блока BDC, который в период санкций было ОЧЕНЬ проблематично заказать (только через третьи страны). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.

Всем добрый день. Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером. На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе,... Читать далее Всем добрый день. Оставлю здесь свой печальный опыт взаимодействия с данным дилером. На автомобиле загорелся индикатор проверки тормозных колодок. Выбрал ближайшего дилера (Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, 98, стр.1. В назначенное время я прибыл в сервис и после непродолжительной беседы с мастером Алексеем оставил автомобиль на диагностику, уехав по рабочим делам. Через несколько часов мне перезвонил мастер и сообщил, что диагностика выявила необходимость замены передних колодок и тормозных дисков. Я согласился на замену, которая стоила у дилера аж под 60!!! тысяч рублей уже со скидкой, но согласие было на установку только оригинальных запчастей Volkswagen. Во время работ мне перезвонил менеджер и сообщил, что колодки оригинальные отсутствуют, но есть замена колодок хороших и даже подешевле на 300 рублей!!!))) за комплект под непонятным мне названием SAT (каталожный номер ST-8V0698151C). Я не придал внимания этому и согласился, так как не было времени разбираться, что за производитель и что за запчасть, которая на 300 рублей дешевле оригинала. В этом была моя ошибка. Я также попросил оставить снятые запчасти и коробки от них в багажнике автомобиля. Приехав забирать автомобиль я вчитался в уже оплаченный мною счет (вторая моя ошибка) и увидел вышеуказанный артикул запчасти, за которую я заплатил по заказ-наряду 17753.72 рубля. Проверив артикул на ZZAP, Exist и, наконец, у официального поставщика данных запчастей в России я не поверил своим глазам - цена комплекта колодок на всех агрегаторах 1150 рублей. На мои возмущенные вопросы, почему цена в 12 раз у дилера выше, менеджер сказал, что это скорее всего ошибка и предложил набрать руководителю Максиму, который в свою очередь сообщил, что этого не может быть и запчасть так дешево не может стоить, якобы не там я ее смотрю. Я попросил снять запчасть и вернуть мне деньги и получил отказ, так как ее уже установили на мой автомобиль и она считается бывшей в употреблении. Никаких прайс-листов мне не предоставили, коробки в багажнике я не обнаружил от установленных запчастей. Максим обещал мне перезвонить на след. день и сказать о возможных вариантах разрешения ситуации, так как я сообщил, что прошу вернуть деньги обратно. Максим мне не перезвонил на след. день и я сделал обращение на горячую линию Шкода Россия, описав ситуацию. В течение эксплуатации авто в первые дни я заметил, что усилие на педаль тормоза при нажатии увеличилось, через некоторое время появился металлический звук ударов при проезде неровностей и биение в педаль тормоза при торможении со 100+км/ч скоростей. На след. неделе после замены мы осуществили трехстороннюю встречу: дилер, Шкода Россия, я, на которой мне сообщили, что деньги возвращать не будут, а предлагают у другого дилера сделать диагностику проблем после установки. Оказалось, что колодки болтаются в суппорте и необходимы наклейки, которые ждать неделю. В результате - потрачены деньги (более 16000 лишних тысяч рублей), нервы, а также мое время на поездки к дилерам и устранение неисправности после установки непонятных дешевых аналогов запчастей официальным дилером. Шкода Россия помочь не в состоянии в данной ситуации, так как не регулирует ценообразование. Никаких денег мне, естественно, не вернули. Я хочу, чтобы владельцы автомобилей, которые пользуются данным сервисом, заранее проверяли, что им пытаются под видом аналога установить в их гарантийный автомобиль и согласовывать цену товара, так как оказаться в моей ситуации - с некачественными запчастями, проданными ОФИЦИАЛЬНО в 12 раз дороже рыночной цены. Данного дилера крайне не рекомендую, решение, предложенное мне, меня не устроило. Мало того, по итогу всего нашего общения от дилера никаких компенсационных скидок я не получил.

Можно сказать что случайно заехал именно в этот автосалон по дороге домой. С женой накануне говорили о новой машине для нее. Пришлось подождать, пока освободится менеджер, хотя и не долго, но почти под закрытие…... Читать далее Можно сказать что случайно заехал именно в этот автосалон по дороге домой. С женой накануне говорили о новой машине для нее. Пришлось подождать, пока освободится менеджер, хотя и не долго, но почти под закрытие… Менеджер предложил несколько вариантов, детально рассказал о каждой модели, комплектации, короче загрузил – было над чем подумать. Уже дома обсудили с женой варианты, решили вместе съездить. Поехали в субботу – все увидели своими глазами. Менеджер, Александр, если не ошибаюсь, снова все рассказал, и оптимальные формы расчета предложил. Мы решили взять жене машину в трейд ин, выгоднее и меньше времени на продажу/покупку. Жена довольна осталась)