Отзывы о сервисных центрах

К сожалению, моё обращение в сервис МА АВТО СЕВЕР по обслуживанию автомобиля Exeed оказалось крайне неприятным опытом. Я был записан на обслуживание на 17:00. Приехав я оставил автомобиль на месте, указанном механиками, и поднялся для оформления. Мастер уверил, что работы займут 2–3 часа и что машину помоют перед заходом в цех. Я ушёл перекусить в соседнее кафе и вернулся через два часа — рассчитывал забрать машину и ехать дальше по своим делам. Однако по возвращении я увидел, что автомобиль стоит там же, где я его оставил. Весь в снегу, и очевидно никто к нему даже не притронулся. Я зашел в цех и увидел мастера-приёмщика Станислава, который ходил между машинами уже в верхней одежде, явно собираясь уйти домой. На мой вопрос, почему в 19:00 моя машина даже не была взята в работу, он начал объяснять, что запись — это «не бронь», а просто «время», и что «все обслуживаются в порядке очереди». То есть фактически смысл записи отсутствует, и люди приезжают условно «в живую очередь». Никакого предупреждения о подобных правилах не было. Но это очевидный бред, которой можно было просто не говорить а извинится, и было бы лучше) Когда я попытался донести, что уважение к времени клиента — это базовая вещь, можно было хотя бы позвонить и сообщить о задержке, мастер ответил: «мне похер» и ушёл. Такой уровень сервиса я считаю неприемлемым. Лишь после этого машину наконец загнали в цех — уже в седьмом часу вечера, немытую, в снегу и с забитыми подкрылками. Работу выполнял механик — человек, к которому у меня как раз претензий нет: грамотный, вежливый, всё объяснил и показал. Если бы не он, общий осадок был бы ещё хуже. Дальше — финальный штрих. На оплате мне озвучили сумму, выше той, что была названа при записи по телефону. В неё «внезапно» вошли защита картера (о которой никто не предупредил заранее, это происходит везде, но об этом предупреждают и проговаривают) и техническая мойка. Но самое неприятное — менеджер Дмитрий уверял меня глядя глаза, что машину действительно мыли. Хотя я своими глазами видел, как она проехала по цеху полностью в снегу, а до этого стояла на улице два часа. Мытьё было лишь вписано в чек. Итог: сервис продемонстрировал полное отсутствие уважения к времени клиента, попытки выставить дополнительные услуги постфактум и абсолютно непрофессиональное поведение мастера-приёмщика ГОРОДЕЦКОГО СТАНИСЛАВА. За то короткое хорошее впечатление от работы механика сервису отдельное спасибо, но оно не перекрывает основного опыта. Лично я сюда больше не поеду и другим не рекомендую.

не ставят отметку в электронной сервисной книжке.

всё отлично

Не так давно обращалась в Прагматика Купчино для замены масла и диагностики. Осталась очень довольна! Оперативно решили все вопросы, удивили высоким уровнем обслуживания и доступными ценами. Отдельная благодарность Тимофееву Александру на приемке. Сервис чистый, современный, а в ожидании авто предложили кофе. Рекомендую всем, кто ищет надежный автосервис в городе.

Обратился сюда по рекомендации друга. Остался очень доволен! Мастера - настоящие профессионалы своего дела, быстро и качественно провели диагностику и сделали ремонт моей машины. Все объяснили понятным языком, без лишней "воды". Цены приятно удивили. Теперь буду обращаться только сюда!

Все по регламенту, быстро и качественно. Комфортное место, предлагают кофе пока ожидаешь.

очень доволен, сделали быстро и качественно.

Начала заедать коробка и из-за снегов решил не ехать в свой обычный сервис, а найти что-то по поблизости. Сервис произвел очень приятное впечатление, опрятная приемка и цех. Ребята быстро нашли проблему и оперативно заменили масло. Все официально с чеками, гарантией. Теперь коробка работает как часы.

Понравилось вежливое общение,чай конфеты и быстро сделали ТО

1) очень грамотные специалисты, которые всегда готовы помочь 2) очень удобное расположение 3) гарантия 2 года, не все сервисы дают 4) обслужили очень быстро Буду еще приезжать

Нужен был срочный ремонт подвески. FRANK AUTO GARAGE меня спасли! Приняли машину сразу, ремонт сделали очень быстро, и цена оказалась ниже, чем в других сервисах, которые я обзвонил. Спасибо за оперативность и качество!

Искалa автосервис, которому можно доверять. FRANK AUTO GARAGE оправдал мои ожидания. Никаких скрытых платежей, все честно и прозрачно. Мастера не навязывают ненужные услуги, а предлагают только то, что действительно необходимо для ремонта. Очень рекомендую!

Побывала в этой компании на техническом обслуживании, все прошло без задержек, вкусный кофе, красивый шоурум, цены сохранили те, о которых договаривались. Буду обращаться к вам! Очень понравились мастера и администраторы, сервис на уровне! Спасибо!

Приятно удивлена временем выполнения работ и довольна аккуратностью мастера. Обращалась на Ладе Гранте, было плановое то, замечаний нет, спасибо!

скорость обслуживания очень плохая, мастер приёмник вообще не знает что и когда по регламенту надо менять в авто.

Лучшее место для обслуживания автомобиля

Регулярно прохожу техническое обслуживание . Очень удобно в одном месте слесарный и кузовный цех, можно оформить страховку

Записалась через автоспот от звонка до выдачи все прошло хорошо

Отзывы большие писать не люблю, но: 1. Искал по цене - здесь самый вкусный ценник 2. Приятный сотрудник Иван - комфортно общался, звонили, сообщали о процессе работы. 3. Возникли доп запросы от меня - сделали, видно даже самим интересно было :) В общем доволен, претензий никаких, чисто, красиво, уютно.. мне понравилось.

Нашла этот автосервис на Автоспоте, привлекла очень приятная цена. Опасения были, но они совершенно не оправдались! Обслужили на все 1000%, очень довольна результатом. Рекомендую всем!